Nourriture et Accessoires de repas 🐾
Hygiènes et soin de nos animaux
Questions fréquentes
Livraison, retours, produits… Voici les réponses aux questions que les clients de ChoupiZoo nous posent le plus souvent.
Quels sont vos délais de livraison ? +
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72h ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi au moment de la commande.
Proposez-vous le suivi de colis ? +
Oui, dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Comment fonctionnent les retours ? +
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous contacter si un produit ne convient pas. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine. Contactez-nous avant tout retour pour que l’on vous guide.
Vos accessoires conviennent-ils à tous les animaux ? +
Chaque fiche produit précise pour quel type d’animal et pour quel gabarit l’accessoire est recommandé. En cas de doute, envoyez-nous un message en nous décrivant votre compagnon (race, poids, âge) et on vous conseille.
À propos des chats
Tout afficherDécouvres les dernières actualités et règlementation concernant nos compagnons 🐾
Tout afficher- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
- S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

